دوره السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب الذكية وفق أحدث المتغيرات

يدعوكم المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للمشاركه في الدوره التدريبيه
السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب الذكية وفق أحدث المتغيرات

من30يوليو الي03أغسطس2017 الرياض
من17الي21سبتمبر2017 شرم الشيخ

الهدف من الدوره:

يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:
o معرفة كاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة.
o معرفة كاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي.
o إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة – الخاصة – المتخصصة).
o مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات.
o مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
o معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
o مقارنة خطط العمل مع المنظمات الأخرى بغية تطويرها وتحسينها من خلال تنمية المهارات الفنية والسلوكية.
o معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات.
o إجاده تنظيم أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها بأسرع وقت.
o اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.
المحاور:

المحور الأول:
o مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية.
o ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
o الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
o أسس هندرة المكاتب.

المحور الثاني:
o أنواع السكرتارية وأهميتها ومهامها.
o أشكال المكاتب – البيئة المادية للمكاتب – أمراض المكاتب.
o هندرة حفظ المعلومات ، تنظيم الاجتماعات واللجان.
o الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
o فن الانصات الجيد والحديث الفعال.
o أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.

المحور الثالث:
o هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف – الترقيم – الهندسة).
o مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب.
o كيفية الرقابة على الأداء المكتبي.
o قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
o تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.

المحور الرابع:
o الكتابة الأدارية والمراسلات و المذكرات.
o إعداد وصياغة التقارير.
o مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
o مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
o تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان.
o متطلبات الاجتماع الفعال.

المحور الخامس:
o نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق.
o التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية.
o استخدامات الحاسب الآلى في الأعمال الإدارية.
o تقييم وختـام الـبرنامـج.

كما يمكن تغيير مكان وتاريخ انعقاد الدوره حسب رغبه المشاركين
للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف او البريد الالكتروني:
Mob: +966 599443756
WhatsApp: +2 01015957991

مع تحيات المركز المتخصص للتدريب والاستشارات