دوره معايير التميز الأوروبي EFQM

من طرف المتخصص للتدريب السبت مايو 13, 2017 1:05 am

يدعوكم المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للمشاركه في الدوره التدريبيه
معايير التميز الأوروبي EFQM
شرم الشيخ(9-13يوليو2017)
المنامه(16-20يوليو2017)
اسطنبول(23-27يوليو2017)

الهدف من الدوره

• تمكين المشاركين من تطبيق الخطوات العملية لتطبيق نموذج لأوروبي EFQ
• تمكين المشاركين من بناءمناخ العمل المساعد في إحداث التغييرالتنظيمي للجودة الشاملةنحوتطبيق نموذج لأوروبي EFQ
• تمكين المشاركين من تطبيق أدوات وأساليب تطويرالنموذج في الواقع العملي والعلمي وفق لمعايير الجودة الشاملة
• تعريف المشاركين ب كيفية إحداث التطويرالمستمرفي الخدمات والمنتجات حسب معايير الجودة الشاملة و EFQM
المحاور
• نبذة تاريخية عن EFQM
• معايير الجودة الشاملة
• نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي
• نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز
• إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز
• معادلة التميز وجوائز الجودة

الجودة الشاملة :
• إستراتيجية الجودة
• تعريف إدارة الجودة الشاملة
• لماذاالجودة الشاملة؟
• متطلبات تطبيق إدارةالجودةالشاملة
• عقبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
• ماالذي يجب تجنبه حتى لانفشل في تطبيق إدارة الجودة
• ثمانية دروس للتعلم
• الفلسفة التي تم تعلمها من هذه الدروس
• التحرك نحو الفلسفة
• إدارة الجودة الشاملة فلسفة سياسية
معايير نموذج التميز EFQM

• المعيار الأول ( القيادة )
• المعيار الثاني (السياسات والاستراتيجيات)
• المعيار الثالث (الموارد البشرية)
• المعيار الرابع (الموارد)
• المعيار الخامس (العمليات)
• المعيار السادس (نتائج المتعاملين)
• المعيار السابع ( نتائج الأفراد )
• المعيار السابع ( المجتمع )
• المعيار الثامن (نتائج الأداء البشرية)
التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative Planning
• مفهوم التخطيط
• فوائد التخطيط
• التكتيك والاستراتيجية
• مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي
• أنواع التخطيط
• تمرين عملي

للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف :
Mobile: +966 599443756
WhatsApp: +2 01015957991

مع تحيات المركز المتخصص للتدريب والاستشارات