دوره تطبيقات إدارة الجودة الشاملة وتطوير الأداء باستخدام 6 سيجما

من طرف المتخصص للتدريب الخميس مارس 09, 2017 4:53 pm

يسر المركز المتخصص للتدريب والاستشارات دعوتكم للمشاركة فى الدورة التدريبية
تطبيقات إدارة الجودة الشاملة وتطوير الأداء باستخدام 6 سيجما
شرم الشيخ : من 09 الى 20 يوليو 2017
دبى : من 01 الى 12 أكتوبر 2017
أهداف البرنامج :
• التعريف بمفهوم وتطبيقات استراتيجيات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات .
• إكسـاب المشاركيـن المهـارة التطبيقيـة في نقـل أفكـار وفلسفـات الجـودة الشاملـة إلى الواقـع العملـي التطبيقـي في المنظمـات والدوائـر الحكوميـة وخطـوات ذلك التطبيـق ومخـاطر الإخفـاق أو الفشـل
• تمكيـن المشاركيـن من الـوقـوف على العـوامـل التي تدعـم التطبيـق العملـي وتلافـي الأخطـاء الشائعـة الحـدوث والتغلـب على مشاكـل تطبيـق إدارة الجـودة
• تنمية مهارة المشاركين فى كيفية تطوير الأداء الفائق باستخدام منهجية ستة سيما العالمية.

محاور البرنامج :
 الإدارة الاستراتيجية
• الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .
• المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية
• كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) .

 تحليل S.W.O.T:
• كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة ؟
• صياغة الاستراتيجية الملائمة في ضوء تحليل ( S.W.O.T)
• تحليل مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية الداخلية للشركة ( S .W. )
• طرق وأساليب الحكم على مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية
• تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمنظمة ( O . T)
• طرق و أساليب اختيار الاستراتيجية المناسبة فى ضوء تحليل S.W.O.T) )

 تحويل الإستراتيجية إلى أهداف:
• الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .
• العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .
• التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية ( كيف تحول الحلم الى حقيقة )
• كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس .
• تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .
• تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .
• الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .

 التطبيق الفعال باستخدام منهج Six Sigma:
• المفهوم العلمي لــ Six Sigma (النشأة والفكرة) .
• الأسس والمبادئ الإحصائية التي ظهرت الفكرة من خلالها.
• أساسيات تطبيق نظام Six Sigma والخطوات المنهجية الثماني لتطبيق الاستراتيجية .
• استراتيجية تطبيق Six Sigma : التخطيط , استخدامات أساليب التطوير , التدريب على كيفية
التطبيق , متطلبات الحصول على Six Sigma.
• عقيدة Six Sigma : ومكوناتها الخمسة , وهل يمكن تغيير معايير الأداء
• المراحل الأساسية للوصول إلى أداء Six Sigma : مرحلة تحسين العمليات , مرحلة التحكم
والرقابة , مرحلة تحليل النتائج .
• تجارب بعض الشركات الناجحة في استخدام Six Sigma خطوات بناء إستراتيجيات الجودة الشاملة باستخدام ستة سيما فى شركات الحكومية

 تطبيق منهجSix Sigma في المؤسسات والشركات:
• الاختيار الأمثل لأدوات التطبيق المستخدمة في كل مرحلة.
• مرحلة القياس والأدوات المستخدمة.
• مرحلة التحليل للنتائج والأدوات والأساليب المستخدمة.
• مرحلة التحسين والأدوات والأساليب المستخدمة.
• مرحلة الرقابة والأدوات والأساليب المستخدمة.

 تجارب عالمية ودراسات حالات
• عرض خبرة ونتائج تطبيق 6 سيجما في شركات عالمية .

للاستفسار يسعدنا تواصلكم على الأرقام التالية:

Mobile: +966 559793250
Mobile &WhatsApp: +2 01015957991

مع خالص تحيات المركز المتخصص للتدريب والاستشارات