دوره تنمية المهارات السلوكية ومهارات التواصل لموظفي الأمن والسلامة

من طرف المتخصص للتدريب الأحد مارس 05, 2017 5:46 pm

يدعوكم المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للمشاركة فى البرنامج التدريبي
تنمية المهارات السلوكية ومهارات التواصل لموظفي الأمن والسلامة
الخبر: من 26 الى 30 مارس 2017
الرياض: من 16 الى 20 أبريل 2017

الأهداف :
• التحديات الإدارية الحديثة التى تواجه العاملين فى مجالات الصحة والسلامة
• المهارات الحديثة المطلوبة لدعم كفاءة وفعالية العاملين
• الادوار السلوكية والانسانية لمسؤولى السلامة
• المفاهيم الحديثة للتواصل الفعال
• اتخاذ القرارات الهامة تحت الضغوط
• لغة الجسد ودورها فى سلامة العاملين
• مدونة السلوك الوظيفى
• تنظيم الوقت وترتيب وجدولة الاعمال
• اهمية التدريب الجاد فى تحقيق الاهداف
• التوجية والاشراف والدور الانسانى للمشرفين
• الالتزام التنظيمى والانتماء للمؤسسة

محاور البرنامج:
 الفكر الادارى المعاصر وأدوار مسؤول السلامة
o السلامة والصحة المهنية (مفاهيم أساسية)
o القكر الجديث قى الادارة ومقومات التفوق
o تأثير التقنية المعاصرة في أداء عناصر السلامة
o العملية الإدارية ... ووظائف الإدارة
o العملية الإدارية ومهارات مسؤول السلامة
o التمكين الإدارى فى المنظمات | EMPOWERMENT
o حلقات الجودة والتطوير المستمر | QUALITY CIRCLES
o إدارة الجودة الشاملة | Total Quality Management
o الفعالية.. الكفاءة..التميز
o منظومة الأداء الإدارى المتميز
o المرونة واللامركزية

 مهارات الاتصال والتواصل الفعالة
o تعريف الاتصال
o مكونات الاتصال
o عناصر عملية الاتصال
o وسائل الاتصال
o لغة الجسد والاتصال غير اللفظي
o خطوات الاتصال الفعال
o معوقات الاتصال
o شبكات الاتصال
o العوامل التي تؤثر في فعالية الاتصال
o المبادئ الأساسية للاتصال
o التخطيط لعملية الاتصال
o الاتصال مع المجموعات
o تنظيم الاجتماعات

 المهارات السلوكية في الاتصال الشخصي الفعال
o اتصال فعال بالعين
o وضعية جديدة
o إشارات طبيعية
o اللبس الملائم والمظهر
o الصوت والنبرة الصوتية
o استعمال فعال للغة والوقفات
o مشاركة فعالة من طرف المتلقيّ
o استعمال فعال للدعابة
o كن ذاتك الطبيعية

 مهارات التميز لمسؤول السلامة
o مهارات وخصائص القائد
o فن بناء وإدارة فريق العمل
o حل المشكلات وأتخاذ القرارات
o إدارة الوقت وترتيب الاولويات
o مهارات التحفيز واثارة الحماس فى العمل
o إدارة الاعمال الخطرة تحت الضغوط
o ادارة الخلافات والنزاعات
o قدرات التأثير والاقناع

 السلوكيات السلبية فى بيئة العمل الخطرة
o إدارة الوقت السيئة
o الفشل في تنفيذ الوعود المقطوعة
o غياب روح المسؤولية
o ضعف مهارات الإتصال الشخصية
o عدم التحلي بروح الفريق
o عدم بالأخلاق المهنية
o إنعدام روح المبادرة.
o غياب القدرة على تحمل الاجهاد
o العزلة و العمل بإنفراد
o الركود

كما يمكن تغيير مكان وتاريخ انعقاد الدوره حسب رغبه المشاركين
للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف
Mobile: +966 599443756
WhatsApp: +2 01015957991

مع تحيات المركز المتخصص للتدريب والاستشارات